ISO 9001

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Cosa è ISO 9001 ?

ISO 9001 è la norma che fissa i requisiti di un sistema di gestione della qualità di prodotti e servizi per una Organizzazione che operi in qualsiasi filiera di qualsiasi settore.

  • L’edizione corrente è stata edita nell’anno 2015 e introduce rispetto alla precedente del 2008 requisiti di Gestione del Rischio (Risk Management) e altri requisiti minori.
  • La norma – basata sul cosiddetto ISO ANNEX SL del 2012– è integrabile con tutte le norme di sistema di gestione che sono state edite dal 2012 (es. ISO 22301, ISO 14001, etc)
  • E’ lo standard di sistema di gestione più diffuso al mondo per numero di Organizzazioni certificate, nato oltre 25 anni fa. Nel mondo circa 1 milione di Organizzazioni sono certificate ISO 9001; in Italia le Organizzazioni certificate sono circa 90,000 (fonte: Accredia)

Quali sono i benefici della ISO 9001 ?

Ad una Organizzazione consente di:

  • creare Valore
  • dimostrare conformità ad una parte interessata (tra cui, principalmente, il Cliente) che il proprio sistema di gestione assicura che essa nel tempo sia in grado di:
    • controllare i rischi e opportunità, relativi al prodotto / servizio
    • mantenere ed aumentare il livello di soddisfazione del cliente, nel tempo
    • poter accedere a gare di fornitura nel settore Pubblico e/o Privato per cui la conformità alla ISO 9001 è un prerequisito esclusivo (più spesso: la certificazione accreditata del sistema di gestione della Organizzazione)
  • poter marcare CE i propri prodotti, ove richiesto e applicabile da Direttive di sicurezza del prodotto, adottando una delle procedure consentite dalla Legge e quindi – conseguentemente – poterli immettere nel Mercato

A chi si applica la ISO 9001 ?

Può essere adottata, su base volontaria, da tutti gli operatori di qualsiasi filiera (Settore Privato), ONLUS, da Enti Governativi e/o nel settore della Pubblica Amministrazione.

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